FAQ – paischocolatine

FAQ - Plongez dans l'univers savoureux de Pais Chocolatine !

Bienvenue chez Pais Chocolatine, où l'art rencontre l'amour du détail et des saveurs locales ! Nos affiches sont des créations uniques, réalisées à la main avec passion et imprimées en France pour garantir une qualité exceptionnelle.

Situés au cœur de la cité médiévale de Carcassonne, nous avons à cœur de vous faire voyager à travers des œuvres inspirantes et authentiques. Découvrez toutes les réponses à vos questions dans cette FAQ pensée pour vous !

Nos Questions

1. Où est située l'entreprise Pais Chocolatine ?

Nous sommes basés à Carcassonne, au 1 Rue du Plo, 11000 Carcassonne, dans la cité médiévale.

2. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre par e-mail à paischocolatine11@gmail.com ou par téléphone au 06 75 91 86 42.

3. Les affiches sont-elles fabriquées en France ?

Oui, toutes nos affiches sont 100 % Made in Carcassonne, imprimées sur papier premium Magno Satin 300g/m2. Imprimeur Éco-responsable

4. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont estimés entre 3 à 7 jours ouvrés après traitement de votre commande.

5. Proposez-vous des affiches personnalisées ?

Nous proposons la personnalisation d'affiche existante ou la création personnalisée. Contactez-nous .

6. Quels formats d'affiches proposez-vous ?

Nous proposons différents formats adaptés à tous les intérieurs 30x40 cm et 48,5x69 cm. Consultez la fiche produit pour plus de détails.

7. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.

8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire avec STRIPE pour un maximum de sécurité.

9. Expédiez-vous à l'international ?

Oui totalement, nous livrons en France métropolitaine, et dans le monde entier.

10. Que faire si mon affiche arrive endommagée ?

Contactez-nous immédiatement avec des photos à l'appui et nous organiserons un remplacement rapide.

11. Vos affiches sont-elles encadrées ?

Nos affiches sont vendues sans cadre afin de vous laisser le choix de l'encadrement parfait pour votre intérieur.

12. Puis-je offrir une affiche en cadeau ?

Bien sûr ! Ajoutez simplement une adresse différente pour l'expédition et précisez-le lors de votre commande.

13. Puis-je retourner un article ?

Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, mais le produit doit être dans son emballage d'origine et le retour du produit sera à votre charge. Contactez-nous pour les modalités.

14. Comment entretenir mon affiche ?

Évitez l'exposition directe au soleil pour préserver les couleurs et manipulez avec soin pour éviter les plis.

15. Proposez-vous des réductions ?

Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des promotions et offres spéciales tout au long de l'année.

16. Quelle est l'origine du nom "Pais Chocolatine" ?

C’est un clin d’œil à nos racines occitanes et à notre amour pour la culture locale et gourmande.

17. Puis-je visiter votre Boutique ?

Oui nous avons une boutique physique ouverte au public au 1 rue du Plo 11000 Carcassonne dans la cité de carcassonne, vous pouvez nous contacter pour toute question.