Conditions de Service

Dernière mise à jour : ( 22 Février 2025 )

Bienvenue sur Pais de Chocolatine ! En utilisant notre site www.paisdechocolatine.com, vous acceptez de respecter nos conditions générales de service. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser notre boutique.

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1. Présentation de l’entreprise

📍 Entreprise : Pais Chocolatine
🏢 Adresse : 1 rue du Plo, 11000 Carcassonne, France
📞 Téléphone : 06 75 91 86 42
📧 E-mail : paischocolatine11@gmail.com
📜 SIREN : 801 991 159
🚀 Site hébergé par : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

2. Utilisation du site

En accédant à notre site et en passant une commande, vous déclarez être majeur(e) ou avoir l’autorisation légale de vos représentants légaux.

❌ Interdictions :

• Utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses
• Tenter d’accéder au site de manière non autorisée
• Copier ou revendre les contenus sans notre consentement écrit

3. Produits et disponibilité

📌 Nos produits (affiches, tableaux et vêtements faits main) sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
💡 Nous nous efforçons d'afficher des descriptions et des images précises, mais il peut y avoir de légères variations de couleur entre les photos et le produit réel.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit sans préavis.

4. Prix et paiements

💶 Tarification : Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
💳 Modes de paiement acceptés :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Paiement en plusieurs fois via [Shopify Payments ou autre prestataire]

📌 Sécurisation des paiements : Toutes les transactions sont cryptées via Shopify Payments et/ou PayPal.

5. Commandes et validation

📦 Une commande est considérée comme validée après paiement intégral. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec un récapitulatif.

⚠️ Annulation :

• Si votre commande est en cours de traitement, elle ne peut être annulée.
• Si vous souhaitez annuler, contactez-nous rapidement à paischocolatine11@gmail.com.

6. Livraison et délais

📍 Livraison en France et à l’international avec :

• 📦 Colissimo (48h à 72h)
• 🚚 Chronopost (24h en express)
• 📍 Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés en point relais)
• 🏬 Click & Collect gratuit à notre adresse (prêt sous 24h)

📌 Détails complets dans notre Politique d’Expédition

7. Droit de rétractation et retours

🔄 Vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis (conformément au droit européen).

📌 Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception du retour.

💡 Consultez notre Politique de Remboursement pour plus d’infos.

8. Responsabilité

❌ Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages liés à une mauvaise utilisation de nos produits.
🚀 Nous faisons tout notre possible pour assurer une navigation fluide sur notre site, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu.

9. Propriété intellectuelle

📜 Tous les contenus du site (images, textes, graphismes, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
⚠️ Toute reproduction ou utilisation sans notre autorisation écrite est interdite.

10. Données personnelles et confidentialité

🔐 Nous collectons certaines données pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience utilisateur.

✅ Conformité RGPD :

• Vous pouvez demander, modifier ou supprimer vos données à tout moment.
• Aucune information personnelle n’est vendue à des tiers.

📌 Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

11. Litiges et droit applicable

📌 Droit applicable : Les présentes conditions sont régies par la loi française.
⚖️ Tribunal compétent : En cas de litige, nous privilégions un règlement amiable. À défaut, les tribunaux de Carcassonne seront compétents.

12. Contact et service client

📧 E-mail : paischocolatine11@gmail.com
📞 Téléphone : 06 75 91 86 42
🕒 Horaires : Lundi – Vendredi / 9h – 18h

✨ Merci d’avoir choisi Pais Chocolatine ! ✨ 🚀